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近日，美團(tuán)外賣員工偷吃食客飯菜并吐回的視頻引發(fā)熱議。事件發(fā)生后，美團(tuán)外賣官方微博作出道歉回應(yīng)并稱已辭退該騎手。不少網(wǎng)友就此建議，在餐盒外貼個(gè)“小封條”或許是防止此類事件再發(fā)生的好辦法。
上周，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)布的一段視頻顯示，一名穿著美團(tuán)外賣工作服的男子在電梯里打開了客人的飯菜，私自吃了兩口又吐在了里面，隨后走出電梯。這段視頻不僅登上微博熱搜榜，而且讓不少食客著實(shí)“反胃”了一把。有網(wǎng)友向記者表示：“我的第一反應(yīng)是卸載了軟件。一想到如果送餐員趕上沒(méi)人的時(shí)候吃上兩口我的飯，就再也不想點(diǎn)外賣了。”
10月28日晚，美團(tuán)外賣官方微博發(fā)布了一則對(duì)此事件的回應(yīng)，其中表示，“某外省市美團(tuán)外賣配送員偷吃又吐回事件”發(fā)生地為廣東清遠(yuǎn)市，偷吃餐食的外賣員系當(dāng)天丟失第二輛助動(dòng)車后不理智行為，現(xiàn)已被辭退。該微博中稱，這一事件暴露出美團(tuán)外賣在送餐人員培訓(xùn)管理方面還存在短板。與上海市食品藥品監(jiān)督管理局約談后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)部召開了工作落實(shí)會(huì)，會(huì)議明確將按照約談內(nèi)容，逐條嚴(yán)格制定落實(shí)計(jì)劃，舉一反三，吸取教訓(xùn)。
該事件也引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)外賣行業(yè)的熱議。“辭退就算交代了？應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。”一部分網(wǎng)友認(rèn)為辭退并不能平息公眾質(zhì)疑。消費(fèi)者小李告訴記者：“我認(rèn)為整個(gè)外賣行業(yè)應(yīng)該建立黑名單，將這樣的員工在行業(yè)內(nèi)除名。”
不過(guò)，更多的網(wǎng)友提出了解決這一問(wèn)題的辦法，就是在外賣盒之外貼上封條或裹上保鮮膜。“以前點(diǎn)外賣就知道有這樣的問(wèn)題，所以只點(diǎn)有封口的店家。”“把飯菜貼上密封碼，只有顧客才能打開。”“我們城市的商家基本都會(huì)裹上保鮮膜，防泄漏。”美團(tuán)外賣也在回應(yīng)中對(duì)此作出響應(yīng)：“加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作推進(jìn)，年底前至少在30個(gè)城市落地。”
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